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Wir bitten Sie sehr anzugeben, inwieweit Sie mit der Zusammenarbeit mit unserer Firma zufrieden sind.
Wir führen die Umfrage mit dem Ziel durch, um die Qualität unserer Erzeugnisse und unserer Dienstleitungen zu verbessern.
Vielen Dank für die gewidmete Zeit!
1.  TELEFONISCHER DIENST (ZENTRALE)
sehr
zufrieden
zufrieden zufrieden
genug
unzufrieden
Wartezeit auf Meldung der Telefonistin
Weiterleitung des Gesprächs an zuständige Person
2.  HANDELSINFORMATIONEN (HANDELSBEDIENUNG)
sehr
zufrieden
zufrieden zufrieden
genug
unzufrieden
Zeit der Erwartung der Antwort
Verfügbarkeit des Mitarbeiters der Handelsabteilung
Grad der Übereinstimmung des Angebots mit der Angebotsanfrage
Informationen über das Produkt
Reaktion auf die Bestellung
3.  TECHNISCHE INFORMATIONEN
sehr
zufrieden
zufrieden zufrieden
genug
unzufrieden
Technische Zusammenarbeit
Inhalt der technischen Informationen
Information über neue Produkte
Information über die Verpackung
4.  QUALITäT BETREFFENDE INFORMATIONEN
sehr
zufrieden
zufrieden zufrieden
genug
unzufrieden
Qualität der zugelieferten Produkte
Qualität der Verpackung
Bearbeitung der Reklamationen und Anträge
Reaktion auf die Probleme mit der Qualität
5.  WIE IST IHRE ALLGEMEINE BEWERTUNG?
sehr
zufrieden
zufrieden zufrieden
genug
unzufrieden
der Produkte
der Dienstleistugen
des Bildes der Firma
INFORMATION DES KUNDEN
Produktion Handel Dienstleistungen    
Art der Tätigkeit    
weniger als 5 von 5 bis 25 von 25 bis 50 von 50 bis 100 über 100
Anzahl der Beschäftigten
Jahr der Firmagründung  
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